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(Junior) IT Infrastructure Engineer (m/w/d)

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Kerry Logistics ist ein globaler 3PL-Dienstleister mit Sitz in Hongkong und einem umfangreichen Netzwerk in Asien. Kernkompetenz des Unternehmens sind maßgeschneiderte Logistiklösungen für multinationale Konzerne und internationale Marken. Zurzeit ist Kerry Logistics in 58 Ländern und Territorien und in Deutschland mit vier Niederlassungen vertreten.

Sie dürfen sich über folgende Aufgaben freuen:

  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Anfragen in der Region EMEA im Bereich 1st & 2nd Level Support
  • Bearbeitung regionaler Tickets, Zuweisung, Priorisierung und ggf. Eskalation gemäß den internen Bearbeitungsregeln im ITSM-System
  • Computer- und Softwarewartung unter Verwendung von Fernzugriffs- und Bereitstellungstools
  • Direkter Support für die Niederlassungen in Deutschland, mit gelegentlichen Besuchen vor Ort (falls erforderlich)
  • Benutzer- und Berechtigungsmanagement: Office 365, Cisco Unified Communications Manager, Cisco Meraki
  • Systeme & Überwachung: PRTG-Sensorverwaltung, Cisco Meraki Netzwerk-Fehlerbehebung- und Überwachung, Fehlerbehebung bei Telefonanlagen (CUCM & Teams Phone)
  • Verwaltung: Beschaffung und Bereitstellung lokaler IT-Ausrüstung 

Folgende Kenntnisse/Voraussetzungen erwarten wir:

  • Englischkenntnisse sind unerlässlich, Deutschkenntnisse sind von Vorteil
  • Kenntnisse von Microsoft Windows und Office-Software
  • Kenntnisse in der Wartung von PC-Hardware
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • Gute Dokumentationskenntnisse
  • Engagement für die Bereitstellung von technischem Support auf hohem Niveau für interne Kunden (Kolleg*innen)
  • Frühere Erfahrung in einer Rolle im technischen IT-Support
  • Nice to have: ITIL- oder Microsoft-Zertifizierungen

Wir möchten Sie für uns gewinnen mit:

  • einer positiven Unternehmenskultur, in der das „Wir“ zählt
  • einem attraktiven Vergütungspaket und attraktiven Zusatzleistungen (betr. AV, VWL etc.)
  • einem Onboarding Plan für die schnelle Integration ins Unternehmen
  • Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem internationalen Team
  • kontinuierliche Weiterbildung, fachlich als auch methodisch, durch die Kerry Academy
  • Work-Life-Balance (u.a. Arbeitszeitkonto)
  • Homeoffice-Anteil
  • einem modernen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
Und wir bieten noch viel mehr!

Nach Ihrem Eintritt unterstützen wir Sie mit einem intensiven Onboarding Plan. Zudem wird Ihnen unser gesamtes Team jederzeit zur Seite stehen. Wir bieten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz innerhalb eines international agierenden Unternehmens an sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten. Auf Sie wartet ein attraktives Vergütungspaket sowie einen Zuschuss zu einer Kerry betrieblichen Altersvorsorge. Selbstverständlich bietet unser Standort neben einer modernen Ausstattung, auch eine gute Verkehrsanbindung.

Sie sind interessiert? Gerne können Sie dabei auf ein Anschreiben verzichten. Bewerbungen in Zeiten von Corona? Natürlich bieten wir in der aktuellen Zeit Videointerviews an, um uns persönlich kennen zu lernen!
  • Herr Vladimir Marianov
  • Sen. HR Business Partner